Retours

Retourrecht: Binnen 14 dagen kunt u, zonder opgave van reden, de ontvangen goederen retourneren. Deze termijn begint bij ontvangst van de goederen.

Indien de geleverde zaken duidelijke materiaal- of productiefouten vertonen, waaronder eventueel transportschade, dient u deze gebreken direct per e-mail of telefoon bij ons aan te merken. Maar zelfs als u nalaat een dergelijke klacht in te dienen, blijven uw wettelijke rechten behouden. In geval van materiaal- of productiefouten zal Marie & Modest het beschadigde artikel vervangen. Als deze claim niet geldig is, worden de verzendkosten in rekening gebracht. De goederen worden afgeleverd op het laatst bekende adres van de ontvanger. De ontvanger is verplicht om Marie & Modest wijzigingen van het afleveradres door te geven.

Neem voor alle retour- / omruilverzoeken binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via info@mariemodest.com. Er worden geen terugbetalingen of uitwisselingen gegeven voor pakketten die zonder voorafgaande communicatie worden geretourneerd.

Wat je moet doen: stuur een e-mail met je gegevens inclusief het factuur- en/of ordernummer. Stuur de goederen vervolgens terug in hun originele doos.

De retour (prijs) + verzendkosten die u heeft gemaakt, zijn voor uw rekening wanneer u deze retourneert. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren van de goederen uw eigen risico en voor uw rekening zijn.

Houd er rekening mee dat de geretourneerde goederen geen gebruikssporen mogen hebben en in een staat moeten zijn die overeenkomt met onze controle van de goederen. Als de goederen zijn verslechterd door een uitgebreider gebruik, behouden we ons het recht voor om schadevergoeding te eisen. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het product totdat het ons bereikt, daarom raden we aan om een ​​verzekerde levering te gebruiken (handtekening wordt gevraagd bij levering). Alle verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant en worden niet terugbetaald. Na ontvangst van de goederen controleert Marie & Modest de goederen en crediteert uw factuur.

De retourzending / zending moet verstuurd worden naar: Marie & Modest, Sluizeken 28, 9000 Gent – België

Na ontvangst en controle van de goederen crediteert Marie & Modest uw factuur excl. verzendkosten binnen 10 dagen. Marie & Modest betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij de initiële transactie, tenzij de klant uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Er worden in ieder geval geen extra kosten in rekening gebracht in verband met een dergelijke terugbetaling.

Gevolgen van de retour

In het geval van een legitieme terugkeer, moeten alle betalingen, goederen of diensten die door een van beide partijen worden geleverd, worden geretourneerd en moet een vergoeding worden betaald voor eventuele voordelen (bijv. Voordelen van gebruik). Bij beschading van de goederen kan Marie & Modest schadevergoeding eisen. Dit geldt niet als de bederf van de goederen alleen te wijten is aan de controle van de goederen. Anders kunt u de aansprakelijkheid voor compensatie vermijden door de goederen niet als een eigenaar te gebruiken en door alles te vermijden dat de waarde ervan schaadt.

Bestellingen annuleren

Alle geplaatste bestellingen kunnen binnen 24 uur worden geannuleerd zonder opgave van reden. Annulering dient per e-mail te gebeuren: info@mariemodest.com. Dit wordt per e-mail bevestigd en in geval van betaling wordt het gefactureerde bedrag teruggestort.